禮品定制專家談成交
沒有成交就沒有買賣,禮品定制行業(yè)同樣如此,下面禮品定制專家談成交。
1、老客戶維護(hù)比新客戶開發(fā)更省時
促成新客戶成交,必須讓客戶對項目有足夠了解,認(rèn)可項目的價值,同時還有一定的考慮周期。以上每一個環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)相當(dāng)時間,從成交周期上,老客戶的再次成交或介紹成交時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于新客戶的成交時間。
2、老客戶維護(hù)比新客戶開發(fā)更省資
開發(fā)新客戶,首先要對其進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查,分析客戶的各項屬性特征,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的宣傳推廣渠道,然后對來訪客戶植入項目的核心價值,獲得客戶認(rèn)可,還要不定期地進(jìn)行促銷活動來提醒消費(fèi)者購買。
以上每一個環(huán)節(jié)都需要大量的財力、物力和人力支持,這樣一來,單位產(chǎn)品成本大幅度提高,企業(yè)盈利相對就會減少,而對原有老客戶,讓他們進(jìn)行再次購買則不需要上述環(huán)節(jié)。
3、老客戶維護(hù)比新客戶開發(fā)更能產(chǎn)生循環(huán)效應(yīng)
老客戶如果對自己購買的產(chǎn)品及得到的服務(wù)足夠滿意,便會對自己的選擇感到欣喜自豪,便會不由自主的向親朋好友夸耀、推薦自己購買的產(chǎn)品。一項研究表明:一個忠誠的老客戶,平均可以影響25個消費(fèi)者,誘發(fā)8個潛在客戶產(chǎn)生購買動機(jī)。過半的老業(yè)主都能帶來新的銷售業(yè)績,老業(yè)主資源是每個項目的寶貴財富。