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莫讓促銷(xiāo)趕走顧客

發(fā)表時(shí)間:2018/04/02 00:00:00  瀏覽次數(shù):2376  
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經(jīng)濟(jì)危機(jī)的暴風(fēng)驟雨依然肆虐,多災(zāi)多難的大小企業(yè)們紛紛在營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)創(chuàng)新方面絞盡腦汁嘔心瀝血,以期度過(guò)難關(guān)化險(xiǎn)為夷,而寄希望于營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)往往都將促銷(xiāo)作為基本手段之一,于是類(lèi)似消費(fèi)券、折扣券、降價(jià)等等或新或舊的促銷(xiāo)手段擁擠入消費(fèi)者的視野,讓消費(fèi)者的錢(qián)包在這個(gè)充滿悲觀情緒的日子里仍然不得清閑。可惜廚子多了總會(huì)毀了湯,五花八門(mén)的促銷(xiāo)手段為消費(fèi)者的計(jì)算和邏輯分析能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),顯著地增加了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本,愈加明顯地削弱了促銷(xiāo)應(yīng)有的效果。www.www.scgnyq.com

,繁雜的促銷(xiāo)最大的弊端即是顯著地增加了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本。一方面顧客不得不辛苦地計(jì)算自己的得失,與營(yíng)銷(xiāo)者斗智斗勇,這一不必要的過(guò)程明顯地降低了顧客讓渡價(jià)值,當(dāng)讓渡價(jià)值下降至負(fù)數(shù)時(shí)顧客自然會(huì)選擇一走了之,即使交易最終達(dá)成也會(huì)削弱顧客賺取折扣節(jié)省開(kāi)支的滿足感;另一方面,銷(xiāo)售方也不得不耗費(fèi)人力物力不斷對(duì)自己的促銷(xiāo)方案進(jìn)行反復(fù)解釋?zhuān)涣鞯男畔⒃蕉嘣饺菀壮霈F(xiàn)溝通誤差,增加了糾紛出現(xiàn)的幾率,平添不必要的風(fēng)險(xiǎn),最終顯性成本和隱性成本都顯著增加。

除了增加交易成本,繁雜的促銷(xiāo)對(duì)品牌形象也是一種損害。促銷(xiāo)的先天不足即是為對(duì)品牌形象具有副作用(特別是高端品牌),而一個(gè)過(guò)于復(fù)雜的促銷(xiāo)方案向消費(fèi)者傳遞的可能是企業(yè)管理能力或誠(chéng)意不足的信號(hào),因此對(duì)品牌形象的損害更顯突出。

聰明的營(yíng)銷(xiāo)者們應(yīng)該都是能意識(shí)到上述問(wèn)題,而帶有風(fēng)險(xiǎn)的行為總是有相應(yīng)的利益回報(bào)作為支撐的,斗膽推測(cè)一下無(wú)非有幾個(gè)原因促使繁瑣的促銷(xiāo)手段受到推崇:首先則是復(fù)雜的程序和過(guò)多的選擇純屬"口蜜腹劍",為顧客營(yíng)造一份優(yōu)惠盛宴的假象,讓顧客在慶幸自己的幸運(yùn)之時(shí),卻已不知不覺(jué)地被銷(xiāo)售方精心設(shè)計(jì)的數(shù)字游戲徹底忽悠,這樣的營(yíng)銷(xiāo)者算是聰明絕頂;其次可能是營(yíng)銷(xiāo)者希望將價(jià)格歧視發(fā)揮到極致,用多樣化的優(yōu)惠方案盡可能地掠取消費(fèi)者剩余,這樣的營(yíng)銷(xiāo)者也可謂是絕頂聰明;再次則可能僅僅因?yàn)榇黉N(xiāo)管理的意識(shí)或水平不足,導(dǎo)致促銷(xiāo)方案被倉(cāng)促或不合理地制定,這樣的營(yíng)銷(xiāo)者恐怕只能給自己一巴掌,然后再"痛改前非"。

原因總是林林總總,但企業(yè)促銷(xiāo)禮品有時(shí)還得需要做,禮名揚(yáng)禮業(yè)專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)禮品供應(yīng)商。


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